お買い物ガイド

奥多摩ピラティスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店では、ピラティスマシン、VBED®、Cord・Innate®、講座、メンテナンスサービスなどを販売・提供しております。

安心してご利用いただけるよう、ご注文からお届け、アフターサポートまでご案内いたします。

1. ご注文について

ご注文方法

① 商品ページよりご希望の商品を選択してください。

② 「カートに追加」をクリックしてください。

③ ご注文内容をご確認のうえ、お客様情報・配送先・お支払い方法をご入力ください。

④ ご注文完了後、自動返信メールをお送りいたします。

⑤ ご注文内容を確認後、正式な受付メールをお送りいたします。

※24時間以内にメールが届かない場合は、お問い合わせください。

オーダーメイド・受注製作について

奥多摩ピラティスでは、一点もののピラティスマシンを製作しております。

・試乗体験、見学
・ご希望の場合には付属器具の製作
・お見積もり
・完成
・発送

という流れになります。

購入前には必ず内容をご確認いただきます。

2. お支払い方法・領収書

クレジットカード

PayPal

銀行振込

ご注文後、振込先をご案内いたします。

※振込手数料はお客様負担となります。

ご入金確認後に製作、配送手配いたします。

分割払い

領収書について

インボイス対応領収書をご希望の場合は、お申し付けください。

3. 配送・送料について

小型商品の発送

Cord・Innate®は配送費無料、通常2〜5営業日以内に発送いたします。

大型商品の発送

ピラティスマシン・VBED®など大型商品はお客様と配送日を調整し発送いたします。

納期の目

送料について

送料は配送地域・商品のサイズ・重量によって異なります。

海外発送にも対応しております。

4. 大型商品の搬入・組立

大型商品の導入では、

・搬入
・設置
・組立
・移設
・再組立

まで対応しております。

スタジオ・ご自宅・医療施設など搬入環境に合わせてご提案いたします。

階段搬入や狭い通路など特殊な搬入にも対応しておりますので、お気軽にご相談ください。

5. メンテナンス・修理

奥多摩ピラティスでは、メーカーを問わずピラティスマシンのメンテナンスサービスを行っております。

対応内容

・定期点検

・修理

・部品交換

・ロープ交換

・スプリング交換

・ストラップ交換

・ベアリング交換

・移設

・組立

・オーバーホール

安全に長くご使用いただくため、定期的な点検をおすすめしております。

6. 返品・交換・保証

初期不良について

商品の品質には万全を期しておりますが、

・初期不良

・配送中の破損

・当社責任による不具合

がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。

速やかに対応いたします。

お客様都合による返品

販売契約後、お客様都合による返品・キャンセルはお受けできません。

保証について

保証内容は商品ごとに異なります。

保証対象外

・通常使用による消耗

・誤使用

・改造

・事故

・天災

詳しくはお問い合わせください。

7. よくある質問

Q. 全国配送できますか？

はい。日本全国への配送に対応しております。

Q. 海外発送できますか？

はい。海外への発送にも対応しております。

Q. 見積りだけでも大丈夫ですか？

もちろんです。お気軽にお問い合わせください。

Q. オーダーメイドは可能ですか？

はい。サイズ・木材・仕様など、ご要望に合わせた一点ものの製作が可能です。

Q. 設置や組立もお願いできますか？

はい。搬入・組立・設置まで対応しております。

Q. 他メーカーのメンテナンスもお願いできますか？

はい。メーカーを問わずご相談いただけます。

8. お問い合わせ

商品についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ内容

商品について
お見積り相談
オーダーメイド相談
試乗体験予約
メンテナンス相談
修理・移設相談
海外発送について
法人導入について

お問い合わせフォームより24時間受付しております。